Lógica y pensamiento científico

Persuasión y retórica

Bogdan G. Popescu

Tecnologico de Monterrey

Bienvenidos

Resultados de aprendizaje

  1. Rastrear cómo un mensaje mueve una mente: atención → confianza → emoción → conclusión.
  1. Nombrar la forma honesta y la falsificada de cada apelación — ethos · pathos · logos.
  1. Distinguir a los emisores detrás de la misma maquinaria — y aplicar las tres preguntas.

Repaso

Pregunta Respuesta de la sesión anterior
¿Información errónea? Premisas falsas — el número equivocado, no el vínculo equivocado
¿El galope? Volumen que esconde premisas falsas y vínculos faltantes
¿La defensa? Una afirmación, su evidencia — e inoculación

Antes preguntamos: ¿quién inunda a propósito? Primero, un enigma más profundo: ¿cómo persuade un mensaje, para empezar?

El enigma

“Juventud e inexperiencia” — Reagan vs. Mondale (1984)

Una frase, cero evidencia directa — y observen el otro podio.

El enigma

La pregunta “Usted ya es el presidente de mayor edad en la historia… Kennedy pasó días sin dormir en la crisis de los misiles. ¿Podría funcionar?”
La respuesta (Reagan) “No voy a hacer de la edad un tema… no voy a explotar la juventud e inexperiencia de mi oponente.”
El resultado La sala se ríe — el oponente se ríe — esa noche nadie vuelve a insistir en la pregunta.
  • La pregunta era legítima;
  • La respuesta no da ninguna evidencia directa — y aun así, más tarde le van a encontrar un argumento
  • La respuesta no dejó ninguna rendija para que el moderador o el oponente insistieran

La pregunta de hoy: ¿cómo puede persuadir una respuesta sin responder?

El proceso

Los tres filtros

Primer paso de la respuesta: una afirmación debe pasar tres filtros dentro de cada oyente antes de volverse opinión:

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flowchart LR
  M["llega una afirmación<br/>(noticia, anuncio,<br/>rumor, post)"] --> F1["FILTRO 1: ATENCIÓN<br/>¿siquiera te<br/>llega?"]
  F1 --> F2["FILTRO 2: IMPRESIÓN<br/>¿cómo aterriza?<br/>rápido, automático"]
  F2 --> F3["FILTRO 3: ENCAJE<br/>tus creencias,<br/>tu grupo"]
  F3 --> P["se suma a tus<br/>ideas guardadas"]
  P -- al preguntar --> O["tu respuesta:<br/>ideas a la mano"]
  A1["casi todas se detienen aquí<br/>el interés en el tema<br/>sube la probabilidad"] -.-> F1
  A2["lo seguro suena correcto<br/>lo repetido se siente cierto<br/>la emoción llega primero"] -.-> F2
  A3["si te agrada:<br/>¿puedo creerlo?<br/>si te molesta:<br/>¿tengo que creerlo?"] -.-> F3
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  style A2 fill:#f3ded9,stroke:#b44527,color:#b44527
  style A3 fill:#f3ded9,stroke:#b44527,color:#b44527
  style O fill:#cfe0d8,stroke:#4a7c6f

Mecanismos: pensamiento rápido y lento (Kahneman 2011) · persuasión por atajo (Petty y Cacioppo 1984) · razonamiento motivado (Kunda 1990; Gilovich 1991). Almacenamiento, muestreo y conciencia del tema: Zaller (1992) — sus términos: recepción, aceptación, “consideraciones”, “muestreo”.

Cuándo cambian las opiniones

Los mismos tres filtros lo deciden — una opinión se mueve solo cuando un reto logra pasar:

La opinión se queda cuando… La opinión puede moverse cuando…
Atención el reto nunca te llega te encuentras el caso real del otro lado
Impresión el mensajero no genera confianza una fuente en la que ya confías dice lo inesperado
Encaje está en juego la postura de tu grupo lo identitario pesa poco — o el caso se plantea en tus valores

El cambio suele ser gradual: las ideas nuevas guardadas cambian la mezcla de la que salen tus respuestas (Zaller 1992).

El cambio ganado con argumentos dura; el ganado con atajos se desvanece (Petty y Cacioppo 1986).

Las tres apelaciones

Ethos · Pathos · Logos

Retórica — “la facultad de observar, en cada caso, los medios de persuasión disponibles” (Retórica I.2, 1355b).

  • En corto: sea cual sea el tema, notar todo lo que podría mover a este público.

La Retórica de Aristóteles — el primer mapa de la persuasión:

  • Ethos — confianza en el emisor: credibilidad, autoridad.
  • Pathos — las emociones del público.
  • Logos — el argumento: premisas y vínculos.

La persuasión siempre mezcla las tres:

  • las familias de falacias son estas apelaciones abusadas

Rafael, La escuela de Atenas (detalle, c. 1510) — Platón en gris, Aristóteles en color. Dominio público.

Ethos

La pregunta que responde: “¿por qué debería escucharte a ti?”

  • Confianza prestada: la bata blanca, el título.
  • Confianza actuada: sonar seguro y sereno.
  • Confianza relacional: “soy uno de ustedes”.
  • Contra-ethos: volver poco confiable al otro lado.

La confianza abre todos los filtros — decide de quién se escucha siquiera la evidencia.

Pathos

La pregunta que responde: “¿qué debería importarme ahora mismo?”

Cada emoción es una afirmación escondida:

  • Miedo: “el peligro está cerca”.
  • Enojo: “alguien tiene la culpa”.
  • Compasión: “alguien necesita ayuda”.
  • Orgullo: “esto es lo que nosotros hacemos”.
  • Humor: “relájate — aquí somos amigos”.

Logos

La pregunta que responde: “¿por qué parece que esto se sigue?”

  • La versión honesta: forma válida, premisas verdaderas — la escalera.
  • Los atajos persuasivos: historias · ejemplos · números · encuadre.
  • El truco más viejo: dejar un hueco — el oyente lo llena (entimema).
  • Lo que uno mismo concluye, rara vez lo duda.

La falsificación: suena a razonamiento, no ofrece ninguna afirmación verificable — “los estudios demuestran…”

Los instrumentos, usados y abusados

Toda apelación tiene un uso honesto — el problema es persuadir “solo con retórica(Vaughn 2019):

La apelación Usada con honestidad La falsificación
Ethos“confía en mí” una cardióloga muestra cómo lo sabe la bata blanca rentada de un anuncio
Pathos“siente esto” un peligro real — más qué hacer el miedo o la lástima haciendo todo el trabajo
Logos“se sigue” razones que puedes verificar, paso a paso “los estudios demuestran…” — ¿cuáles estudios?

¿Dónde se adelanta?

Una regidora habla en una sesión pública:

“Dirigí el área de urgencias de este distrito durante once años. El invierno pasado ingresamos a 63 niños por enfermedades respiratorias — contra 24 el invierno anterior. Me he sentado con esos padres. El ayuntamiento tiene que financiar la nueva clínica.”

1. ¿Qué apelaciones hay aquí — y alguna de ellas es deshonesta?

2. ¿Dónde exactamente se adelanta la persuasión a la evidencia?

Respuestas — primero, forma estándar

Quiten la puesta en escena y escriban el argumento, como lo han hecho desde la sesión 2:

P1. Los ingresos de niños por enfermedades respiratorias subieron de 24 a 63 el invierno pasado. (E)
P2. (oculta) Ese aumento es un problema sobre el que el ayuntamiento debe actuar. (N)
P3. (oculta) Financiar la nueva clínica lo reduciría. (E)
C. El ayuntamiento tiene que financiar la nueva clínica.

P1 se las dio. P2 la concedieron sin notarlo. P3 nunca se dijo y nunca se sostuvo — y la conclusión descansa en ella.

Respuestas — dónde aterriza cada apelación

Ahora vuelvan a poner las tres apelaciones y vean qué línea sostiene cada una:

Ethos — once años dirigiendo urgencias sostiene P1 — por qué le creen su número
Pathos“me he sentado con esos padres” sostiene P2 — por qué el aumento cuenta como problema
Logos — 63 contra 24 es P1 — específico, con fuente, verificable
P3 nada. Ninguna apelación, ninguna evidencia, ninguna mención

Toda apelación es legítima. Cada una aterriza en una premisa que ella ya tenía. El hueco es la única línea que nadie argumentó.

Así que la prueba general es: qué se afirma, qué lo sostiene — y ¿ese sostén justifica esa conclusión?

Trabajando juntas

Apelaciones entrelazadas

Las apelaciones no son tres calificaciones separadas — cada una cambia a las otras:

  • Confías en alguien → crees sus números. (ethos → logos)
  • Le temes a algo → sus datos se sienten más grandes. (pathos → logos)
  • Un buen argumento → “es inteligente”. (logos → ethos)
  • Una risa compartida → “es de los nuestros”. (pathos → ethos)
  • Oírlo seguido → se siente familiar — y lo familiar se siente verdadero.

Así que no califiquen un mensaje una apelación a la vez — rastreen la secuencia.

El chiste, rastreado

El enigma inicial — rastreado con las herramientas que ya tienen:

1. Atención Al presidente de mayor edad le preguntan, de frente: ¿puede funcionar?
2. “Confía en mí” (ethos) El chiste muestra serenidad — no la resistencia por la que preguntaban.
3. “Siente esto” (pathos) Humor: “relájense, somos amigos” — la sala ríe, hasta Mondale.
4. “Se sigue” (logos)la premisa que tú aportas “Un hombre así de sereno bajo presión tiene resistencia de sobra.”
5. Qué lo decidiría Evidencia real de resistencia — que el chiste nunca dio.

El enigma, resuelto: la respuesta no argumentó — hizo que ustedes construyeran el argumento.

El hábito que hay que conservar: después de la risa, preguntar — ¿se respondió la pregunta?

¿En manos de quién?

Ignorancia frente a intención

Vuelve la afirmación — “la cafetería sacó 42” — de dos emisores muy distintos:

se comparte creyéndola se difunde sabiendo que es falsa
El nombre información errónea desinformación
La falla una premisa mala de buena fe una mentira deliberada

Definiciones de trabajo — cada campo traza estas líneas de forma distinta.

  • Las falacias y las inundaciones, usadas a propósito, son herramientas para ganar poder.

El mismo catálogo muestra exactamente cómo funcionan estas tácticas — aprenderlo es la defensa.

Indiferencia ante la verdad

El tercer emisor nunca abrió el reporte — dijo 42 porque funcionaba (Frankfurt 2005):

relación con la verdad
El emisor honesto intenta describir la realidad con exactitud.
El mentiroso sabe que la verdad importa — y trabaja para ocultarla.
El charlatán dice lo que funcione; la verdad es accidental.

El diagnóstico: ¿el emisor intenta establecer la verdad, ocultarla — o solo producir un efecto?

El resguardo: una afirmación falsa no prueba mentira — y una verdadera no prueba cuidado.

La defensa

Tres preguntas

Todo lo de hoy se destila en tres hábitos:

  1. ¿Se respondió la pregunta?
  2. ¿Qué probó realmente — hay alguna afirmación verificable?
  3. ¿Qué premisa aportaste ?

Háganlas después de que el encanto ya funcionó — esa es la disciplina.

¿Quién te revisa?

El chiste funcionó porque ustedes construyeron el argumento. Entonces, ¿quién lo revisa?

  • ¿Tú? Lo más débil — a todos nos convence nuestro propio razonamiento.
  • ¿Un amigo que está de acuerdo? Débil — el acuerdo no ofrece resistencia.
  • ¿Alguien que está en desacuerdo? Mejor — pero solo bajo una condición.

La evidencia: a solas, alrededor de 1 de cada 10 personas resuelve un acertijo de lógica — discutiéndolo en grupo, 8 de cada 10 (Mercier y Sperber 2017).

La condición: tienen que compartir tu objetivo de dar con la respuesta correcta.
Un oponente que solo quiere ganar produce calor, no revisión.

La última defensa: di tu razonamiento en voz alta a alguien dispuesto a rebatirte — que quiera la respuesta correcta tanto como tú.

Ejercicio — La disección

En parejas — elijan un espécimen:

1. “No eres tú cuando tienes hambre.” (un anuncio de chocolate)

2. “Créanme — llevo años usándolo y me cambió la vida.” (un influencer)

3. “Todos se están cambiando — no seas el último.” (un anuncio de celulares)

Su tarea: llenen las cinco filas del chiste para su espécimen — atención · confía en mí · siente esto · la premisa que aportas · qué lo decidiría.

Cierre: ¿qué espécimen cargaba menos argumento — y persuadió más?

La disección — Respuestas

1. “No eres tú cuando tienes hambre.” (chocolate)

Atención La transformación absurda — un amigo se vuelve una diva.
“Confía en mí” Solo familiaridad con la marca. Nadie responde por nada.
“Siente esto” Humor: relájate, somos amigos.
La premisa que tú aportas El hambre me vuelve otro → esta barra quita el hambre → cómprala.
Qué lo decidiría ¿Cualquier botana haría lo mismo?

2. “Créanme — llevo años usándolo y me cambió la vida.” (influencer)

Atención Trato directo, una cara a la que ya siguen.
“Confía en mí” La fila más fuerte: soy uno de ustedes — y cero credenciales, seguido un pago no declarado.
“Siente esto” Aspiración — me cambió la vida vende un yo futuro.
La premisa que tú aportas Le funcionó a esa persona, así que me va a funcionar a mí.
Qué lo decidiría Qué cambió, medido cómo — ¿y le pagaron por decirlo?

3. “Todos se están cambiando — no seas el último.” (celulares)

Atención Urgencia — no seas el último.
“Confía en mí” La multitud como autoridad — el efecto arrastre es ethos relacional a escala.
“Siente esto” Orgullo y miedo a quedarse fuera, en una sola frase.
La premisa que tú aportas Si todos se están cambiando, ha de ser mejor.
Qué lo decidiría ¿De verdad es mejor? Un conteo de compradores no mide calidad.

Cada uno podría decidirse — la última fila dice cómo. Ninguno ofrece la evidencia que lo decidiría.\ Y el espécimen que carga menos sostén suele ser el que más persuade.

Conclusión

¿Cómo mueve un mensaje a una mente?

  • La persuasión empieza ganando la atención.
  • El ethos decide en quién confiamos; el pathos, qué se siente urgente.
  • El logos aporta el camino — a veces genuino, a veces falsificado.
  • Las mismas técnicas sirven al honesto, al equivocado, al mentiroso, al indiferente.
  • La defensa: tres preguntas — ¿respondió? · ¿probó? · ¿qué premisa fue tuya?

Tarea: encuentren un anuncio o discurso — rastreen la secuencia, luego corran las tres preguntas.

Referencias

  • Aristóteles. Retórica. (cualquier edición académica)
  • Frankfurt, H. G. (2005). On bullshit. Princeton University Press.
  • Gilovich, T. (1991). How we know what isn’t so: The fallibility of human reason in everyday life. Free Press.
  • Kahneman, D. (2011). Thinking, fast and slow. Farrar, Straus and Giroux.
  • Kunda, Z. (1990). The case for motivated reasoning. Psychological Bulletin, 108(3), 480–498.
  • Mercier, H., & Sperber, D. (2017). The enigma of reason. Harvard University Press.
  • Petty, R. E., & Cacioppo, J. T. (1984). The effects of involvement on responses to argument quantity and quality: Central and peripheral routes to persuasion. Journal of Personality and Social Psychology, 46(1), 69–81.
  • Petty, R. E., & Cacioppo, J. T. (1986). The elaboration likelihood model of persuasion. In L. Berkowitz (Ed.), Advances in experimental social psychology (Vol. 19, pp. 123–205). Academic Press.
  • Vaughn, L. (2019). The power of critical thinking: Effective reasoning about ordinary and extraordinary claims (6th ed.). Oxford University Press.
  • Zaller, J. R. (1992). The nature and origins of mass opinion. Cambridge University Press.